【木地板網(wǎng)】

與木共處  以心琢物

傳承手藝  延續(xù)匠心

在方圓之間練就技藝

在傳與承的道路上精益求精

用十年的時間，專注于“地板安裝”這一件事，在無數(shù)次的簡單、重復(fù)、練習(xí)中，將其做到極致，這大抵就是“匠心”的最好詮釋了。

在長達(dá)十余年的時間里，黃智才每日與地板打著交道，以醇熟精湛的技藝為不計其數(shù)的家庭送去了舒適的地面享受，用遍布全國各地的足跡生動解讀了：“地板安裝工程師”這份職業(yè)的內(nèi)在意義。

據(jù)中國木地板行業(yè)協(xié)會調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：木地板產(chǎn)生投訴糾紛的原因，40%以上是鋪設(shè)施工水平所致。安裝技藝對于地板最終的呈現(xiàn)效果有著至關(guān)重要的影響，再好再貴的地板，若是沒有得到用心專業(yè)的鋪裝，都無法充分體現(xiàn)出它該有的珍貴價值。

自進(jìn)入到天格開始從事地板安裝那一刻起，黃智才便深諳這一原則。從最初由零開始學(xué)習(xí)到正式進(jìn)入客戶家中鋪設(shè)地板，他嚴(yán)摳安裝過程的每一個細(xì)節(jié)，無論是前期的地面檢查、鋪設(shè)地膜，還是地板的正式安裝環(huán)節(jié)乃至后期清潔，他始終都像教科書一般按照標(biāo)準(zhǔn)步步開展，凝神，嚴(yán)謹(jǐn)，講究。

步步嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌惭b操作

黃智才一直堅信：自己作為天格安裝工程師的一份子，每一項工作的開展都代表著天格品質(zhì)，對于客戶而言，這些都是看得見摸得著的。在日復(fù)一日的安裝工作中，他也越來越能夠深刻理解為什么天格對于“地板安裝”這一環(huán)節(jié)的重視，絲毫不亞于地板生產(chǎn)制造。

天格安裝工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程

在采訪過程中，他特別提到：在天格，一趟生意可能前前后后要跑十幾趟。僅僅是地板安裝的前期工作，便花足了心思，測量尺寸、含水率、地面平整度等等，都是會讓客戶感到安心的存在。我們不圖快，只求精。

2019年黃智才的部分錦旗

也許正是秉承著這一理念，黃智才在過去的十余年時間里，收獲了多達(dá)50余面的錦旗。在天格安裝培訓(xùn)室外的墻壁上，掛滿了寫有他名字的錦旗，面面都是匠心技藝的見證。“做工精細(xì)，服務(wù)熱情”、“認(rèn)真負(fù)責(zé)，匠心工藝”、“服務(wù)周到，技術(shù)高超”這樣樸實直白的夸贊高頻出現(xiàn)在了黃智才的安裝生涯中。他以絕對的細(xì)心與耐心，將一塊塊地板嚴(yán)絲合縫地呈現(xiàn)在了客戶家中，深刻詮釋天格“您選擇，我負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念。

地板安裝向來不是一份隨意輕松的工作，技藝要在反復(fù)的練習(xí)中磨煉嫻熟，更要有良好的心態(tài)去面對每一次的突發(fā)情況。每逢遇上惡劣天氣，客戶家中時常會有因為忘記關(guān)窗而導(dǎo)致地板泡水的情況出現(xiàn)，這種時候，地板安裝工程師們便要及時出動，對地板進(jìn)行爭分奪秒的搶救，才會避免造成更大的損失。

及時響應(yīng)的天格救援

在黃智才的記憶中，自己曾經(jīng)歷過不少次臨時突發(fā)的“緊急救援”，每一次都是在與時間賽跑。距離最近的一次便是在浙江南潯，因為突發(fā)的暴雨，客戶家中的地板遭遇了嚴(yán)重的泡水，緊急之下便聯(lián)系了天格的售后。彼時已是凌晨兩點，黃智才和自己的同事們尚在沉沉的睡夢中。電話響起，聽聞客戶家地板泡水的消息，他們于第一時間帶著工具箱匆忙趕往了客戶家中開展救援，沒有絲毫的抱怨和猶豫。
地板搶救從凌晨2點一直持續(xù)到了凌晨4點，近2小時的緊急救援，幾乎沒有片刻的停歇，黃智才與同行的安裝工程師們最終圓滿完成了任務(wù)。客戶家的地板得到了最好的處理，而他們也為有呼必應(yīng)的天格速度樹立起了鮮明標(biāo)桿：只要您有需要，天格安裝工程師隨時都在！

剛剛過去的2021年，是黃智才作為“安裝工程師”在天格的第10個年頭。漫長的時間里，他早已把「安裝工程師」當(dāng)成了一份恒久的事業(yè)去做，以樂觀積極的心態(tài)對待著這樣一份看似簡單實則極具挑戰(zhàn)的工作。他認(rèn)為，只要有一顆向上的心，到哪里都不會辛苦。十余年的時間，打磨出來的不只是精湛的安裝技術(shù)，更是他對于天格“家”一般的感情。正因熱愛，所以真摯！