【木地板網(wǎng)】“喻工，你安裝地板，我們非常放心！”

這是天格地暖實(shí)木地板安裝工程師喻敏在工作過程中，常聽用戶提到的一句話。如果說，以專業(yè)素養(yǎng)贏得用戶信任是理所應(yīng)當(dāng)。那么服務(wù)過程中，不少用戶在進(jìn)一步了解天格安裝工程師后，紛紛要為他們介紹對(duì)象，這是為什么呢？

這個(gè)答案，在喻敏身上得到充分展現(xiàn)。作為天格悉心培養(yǎng)的安裝工程師，喻敏在工作、文化以及精神層面都得到了良好熏陶與顯著提升。剛?cè)胄袝r(shí)，為了讓用戶把地面放心交給自己，他曾苦練安裝技能，即使手掌因反復(fù)練習(xí)，多處磨出水泡，仍咬牙堅(jiān)持到底。而現(xiàn)在隨著技能日益精湛，他非但未松懈，反而為了對(duì)得起用戶的這份放心，更對(duì)自己提出“地板安裝不能有毫厘之差、服務(wù)用戶竭盡所能”的高要求。

正是喻敏這份踏實(shí)肯干、善為他人思考的責(zé)任心，以及專注天格安裝事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，獲得了許多天格用戶的信任與尊重。他們不約而同主動(dòng)為喻敏張羅婚事。面對(duì)工作，喻敏總是充滿熱枕，這在平常的地板安裝過程中，體現(xiàn)的淋漓盡致。

天格安裝工程師在工作中盡職盡責(zé)

從一竅不通到得心應(yīng)手，變的是技能提升，不變的是對(duì)手上事的敬畏之心。從學(xué)習(xí)地板安裝的新人，到如今已熟練掌握各項(xiàng)安裝技能的資深工程師，喻敏并不因熟悉而懈怠，無論地膜鋪展、地板擺放，還是槽口拼接...哪怕是再微小的細(xì)節(jié)，他都十分重視、認(rèn)真對(duì)待。而當(dāng)遇到難點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)，喻敏更是打起十二分精神，嚴(yán)謹(jǐn)待之，不容有絲毫偏差。

2021年上海，一戶大平層里擺放的近90㎡天格地暖實(shí)木地板，亟待喻敏及其同事進(jìn)行鋪裝。由于戶型復(fù)雜，外加陽臺(tái)弧形幅度小，使得地板安裝難度大大增加。憑專業(yè)能力完美解決安裝難題，是每個(gè)天格安裝工程師所具備的底氣。喻敏與同伴們一次一次，反復(fù)討論鋪設(shè)方案，力求最終鋪設(shè)效果美觀、省材、高效。方案一旦確定，他們便嚴(yán)格按照天格安裝服務(wù)流程施工。從地面含水率測(cè)量到地板試鋪，再到安裝，一切井然有序、高效規(guī)范。

安裝現(xiàn)場(chǎng)井然有序

在弧形陽臺(tái)鋪設(shè)環(huán)節(jié)，喻敏更是十分嚴(yán)謹(jǐn)。他半跪在地面，一片片認(rèn)真測(cè)量地板與對(duì)應(yīng)弧度的尺寸與角度，并分毫不差的繪制下來。為了讓陽臺(tái)弧度得以優(yōu)美呈現(xiàn)，同時(shí)避免因切割不精準(zhǔn)導(dǎo)致板材浪費(fèi)的情況出現(xiàn)，他將原可一次解決的地板切割步驟，分成兩次進(jìn)行。第一次，他按照繪線，在地板上切割出大致弧度，尺寸比計(jì)劃多預(yù)留了8mm左右。接著在地板安裝后，他再次進(jìn)行精細(xì)化切割打磨，力求地板拼接的弧度流暢，并能與陽臺(tái)弧形完美貼合。

弧形陽臺(tái)的地板安裝完成

最終在喻敏等安裝工程師的細(xì)心安裝下，無論是臥室地面，還是弧形陽臺(tái)，都順利完成蛻變，從整體到細(xì)節(jié)都十分精致。當(dāng)鋪裝完畢，時(shí)間已很晚了，但喻敏他們?nèi)詧?jiān)持主動(dòng)清掃、整頓好整個(gè)安裝現(xiàn)場(chǎng)后再離開。面對(duì)美觀、整潔的地面環(huán)境，用戶在地板驗(yàn)收時(shí)止不住稱贊：一套房子裝修下來，就數(shù)你們最標(biāo)準(zhǔn)了，光看施工就知道了！

天格安裝工程師在結(jié)束后將垃圾清理出戶

以安裝效果為工作導(dǎo)向，是每位天格安裝工程師的做事原則。即使過程中自己麻煩些，但只要地面盡善盡美、用戶露出滿意笑容，那對(duì)喻敏等人來說，一切都值得。包括喻敏在內(nèi)的天格安裝工程師，總能在每一位客戶心中留下了深刻的印象。因?yàn)榈部催^他們工作的人，都能見識(shí)到專業(yè)匠人所散發(fā)的嫻熟、沉穩(wěn)與鎮(zhèn)定，整個(gè)安裝現(xiàn)場(chǎng)井然有序、所有安裝難題都迎刃而解。一群群“喻敏”，不僅撐起了天格的好口碑，更是讓用戶看到專業(yè)的力量。