【中國(guó)木地板網(wǎng)】

王軍

中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專家委員

中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)專家組長(zhǎng)

吉林省林業(yè)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)

網(wǎng)友“快樂裝修”來電反映：他的一個(gè)湖南客戶經(jīng)銷的浸漬紙層壓木質(zhì)地板（俗稱強(qiáng)化地板）產(chǎn)品在市場(chǎng)上被當(dāng)?shù)毓ど叹殖闄z了。在抽樣過程中，經(jīng)銷商不是很清楚，認(rèn)為賣的是優(yōu)等品就一定是E0級(jí)，因此，經(jīng)銷商也在抽樣單上簽了字，標(biāo)注為優(yōu)等品和E0級(jí)。幾天過后，檢驗(yàn)結(jié)果出來了，甲醛釋放量為0.7mg/L,沒有達(dá)到E0級(jí)要求，被判定不合格產(chǎn)品。收到檢驗(yàn)報(bào)告后，工廠認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題，申請(qǐng)復(fù)議。可是工商局不但不受理，還是不依不饒，要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行處理?？晌覀兊陌b箱上只標(biāo)注了優(yōu)等品，并未注明甲醛釋放量的級(jí)別。我們公司經(jīng)銷的產(chǎn)品是E1級(jí)，產(chǎn)品是合格的，而且還是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的檢驗(yàn)結(jié)果，經(jīng)銷商是在不知情的情況下簽的字。我找了公司，公司認(rèn)為是經(jīng)銷商的過錯(cuò)，不配合也不理睬。我想問一下優(yōu)等品強(qiáng)化地板一定是E0級(jí)嗎？國(guó)家有沒有相關(guān)規(guī)定？工商局的做法有沒有不妥的地方？我公司今后應(yīng)該注意哪些問題？

從這個(gè)網(wǎng)友的來信來看，你們公司和經(jīng)銷商都存在一定的問題，非常有必要進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)強(qiáng)化地板的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T18102-2007》的學(xué)習(xí)。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的5.1條分等，依據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量、理化性能指標(biāo)分為優(yōu)等品和合格品。也就是說，產(chǎn)品的分等與甲醛釋放量的等級(jí)沒有直接的關(guān)系。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)4.6條要求，甲醛釋放量可分為E1級(jí)（甲醛釋放量≤1.5mg/L)和E0級(jí)（甲醛釋放量≤0.5mg/L)。也就是說優(yōu)等品的強(qiáng)化地板有可能是E0級(jí)和E1級(jí)；合格品的強(qiáng)化地板也可能是E0級(jí)和E1級(jí)。所以，經(jīng)銷商簡(jiǎn)單地就把優(yōu)等品的強(qiáng)化地板直接與E0級(jí)聯(lián)系在一起，顯然是缺乏依據(jù)的，很可能是錯(cuò)誤的。說明對(duì)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)了解和認(rèn)識(shí)不足。由于經(jīng)銷商已經(jīng)在工商局的抽樣單上簽了字，工商局完全可以按照經(jīng)銷商確認(rèn)的產(chǎn)品等級(jí)和甲醛釋放量級(jí)別，委托質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。本案中，經(jīng)銷商確認(rèn)的產(chǎn)品等級(jí)為優(yōu)等品，甲醛釋放量等級(jí)為E0級(jí)。檢驗(yàn)結(jié)果，甲醛釋放量為0.7mg/L，沒有達(dá)到E0級(jí)水平（甲醛釋放量≤0.5mg/L)。判定為不合格，要對(duì)經(jīng)銷商做出處罰。工商局的處罰決定，無論從程序上及技術(shù)條款上都不存在問題。

既然工商局是依據(jù)經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品等級(jí)和甲醛釋放量等級(jí)進(jìn)行抽檢，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是依據(jù)工商局的抽樣單進(jìn)行檢驗(yàn)。如果甲醛釋放量等級(jí)真是E1級(jí)水平（甲醛釋放量≤1.5mg/L)，實(shí)際檢驗(yàn)結(jié)果甲醛釋放量為0.7mg/L，應(yīng)該是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的結(jié)果，產(chǎn)品就應(yīng)該判定合格。在收到檢驗(yàn)報(bào)告之日起15日內(nèi)，商家可以對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告提出異議，如果在15日內(nèi)沒有提出異議，視為檢驗(yàn)報(bào)告自動(dòng)生效。一旦檢驗(yàn)報(bào)告生效，工商局可以直接進(jìn)入處罰程序。如果商家申請(qǐng)復(fù)議，要求更改經(jīng)銷商在抽樣單上確認(rèn)的甲醛釋放量等級(jí)，將E0級(jí)變更為E1級(jí)，有充分的依據(jù)獲得工商局認(rèn)可，將會(huì)獲取顛覆性的結(jié)果。即甲醛釋放量等級(jí)E1級(jí)（甲醛釋放量≤1.5mg/L)，實(shí)際檢驗(yàn)結(jié)果甲醛釋放量為0.7mg/L，產(chǎn)品不需要進(jìn)行復(fù)檢，可以直接判定合格?？梢悦庥谔幜P。

獲取相關(guān)證據(jù)需要做兩件事：1 是在接到檢驗(yàn)報(bào)告15日內(nèi)，由商家或地板的生產(chǎn)廠家向檢驗(yàn)報(bào)告的發(fā)出單位（工商局或質(zhì)檢機(jī)構(gòu)）提出書面的復(fù)議申請(qǐng)；2 在復(fù)議申請(qǐng)中詳細(xì)闡述復(fù)議的內(nèi)容及依據(jù)。本案中，公司認(rèn)為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品是甲醛釋放量等級(jí)真是E1級(jí)，就應(yīng)該提出相應(yīng)的證據(jù)。由于公司認(rèn)為是經(jīng)銷商自己的過錯(cuò)，應(yīng)該由經(jīng)銷商“擺平”，采用消極不配合的態(tài)度是不可取的，因?yàn)檫@樣做不僅會(huì)影響品牌的形象。

另外，公司認(rèn)為自己不存在過錯(cuò)，可以通過佐證進(jìn)行證實(shí)：佐證1根據(jù)強(qiáng)化地板的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T18102-2007》中的8.1.1產(chǎn)品標(biāo)志：“產(chǎn)品入庫(kù)前，應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品的適當(dāng)部位標(biāo)記產(chǎn)品的型號(hào)、商標(biāo)、生產(chǎn)日期、甲醛釋放量標(biāo)志、表面耐磨等級(jí)及相應(yīng)的轉(zhuǎn)數(shù)等”。如果公司能夠舉證，公司在產(chǎn)品入庫(kù)前，在產(chǎn)品標(biāo)志上標(biāo)注了甲醛釋放量等級(jí)及生產(chǎn)日期等信息，例如在地板背面的噴碼上有E1級(jí)，可以向當(dāng)?shù)毓ど叹稚暾?qǐng)認(rèn)定地板的甲醛釋放量等級(jí)由E0級(jí)變更為E1級(jí)。如果該批產(chǎn)品標(biāo)志中有E1級(jí)標(biāo)志，至少不能認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。可以免除因產(chǎn)品質(zhì)量不合格獲得的處罰。不知道該公司是否按照強(qiáng)化地板的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T18102-2007》中的8.1.1產(chǎn)品標(biāo)志的要求做了；佐證 2根據(jù)強(qiáng)化地板的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T18102-2007》中的8.1.2包裝標(biāo)志：“產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)記產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家名稱、地址、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、類別、等級(jí)、甲醛釋放量限量標(biāo)志、表面耐磨等級(jí)及相應(yīng)的轉(zhuǎn)數(shù)、數(shù)量及防潮、防曬等”。在8.1.2包裝標(biāo)志這一條當(dāng)中又一次提出了甲醛釋放量限量標(biāo)志的問題。根據(jù)這個(gè)網(wǎng)友提供的信息來看，該公司當(dāng)時(shí)的包裝上并沒有按照標(biāo)準(zhǔn)8.1.2包裝標(biāo)志的要求進(jìn)行操作，遺憾的是，在產(chǎn)品的外包裝上根本找不到地板的甲醛釋放量等級(jí)。也就是說公司的產(chǎn)品包裝本身就是不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，僅此一項(xiàng)，即使是不進(jìn)行產(chǎn)品理化檢驗(yàn)（或不考慮甲醛釋放量的檢驗(yàn)結(jié)果），當(dāng)?shù)毓ど叹忠灿欣碛蓪?duì)商家或公司做出相應(yīng)處罰。商家及公司的任何辯解都顯得蒼白無力。

看來，打鐵還要自身硬，建議商家或公司還是應(yīng)該積極與當(dāng)?shù)毓ど叹譁贤ǎ瑫r(shí)應(yīng)該注意以下兩個(gè)問題：

一是要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，統(tǒng)一宣傳材料的口徑；

二是加強(qiáng)公司人員對(duì)于產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的理解，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)志和包裝標(biāo)志，避免類似問題發(fā)生。